隐私政策

我们非常重视您的个人信息和隐私保护。本《隐私政策》（以下简称“本政策”）将向您说明我们在您使用“修车养家智慧云台”（以下简称“本应用”）时，如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。

请您在使用本应用前认真阅读并充分理解本政策。我们会在首次运行/首次登录时通过弹窗等明显方式提醒您阅读本政策，并在您主动点击“同意并继续”后，再进行必要的个人信息处理或调用相关SDK能力。

如您不同意本政策，您可以点击“不同意”并停止使用本应用；我们不会以默认勾选、沉默、仅提供“我知道了”等方式替代您的主动同意。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要、诚信和最小必要原则，根据您使用的具体功能收集和使用相应信息。您可以不提供非必要信息，但可能导致相关功能无法使用。

1. 账号注册、登录与身份识别

• 收集信息：手机号、短信验证码、账号ID、登录状态、昵称/头像（如您主动设置）。
• 使用目的：创建账号、登录验证、识别用户身份、保障账号安全。
• 收集方式：您主动填写或在登录过程中由系统自动生成。

2. 车辆服务、维修养护与订单管理

• 收集信息：姓名、联系方式、车辆品牌/型号、车牌号、车辆识别信息、维修/保养记录、预约信息、订单信息、支付状态、售后服务记录等。
• 使用目的：为您提供车辆服务、维修养护预约、订单处理、售后支持、服务记录查询等功能。
• 收集方式：您主动填写、提交订单、使用服务或由服务流程产生。

3. 客服、问题反馈与资料上传

• 收集信息：您的联系方式、反馈内容、沟通记录、上传的图片/文件、设备和日志信息。
• 使用目的：处理咨询、投诉、故障排查、服务改进和争议处理。
• 注意：如您上传车辆照片、维修凭证、发票或其他资料，请避免上传与服务无关的敏感信息。

4. 支付与交易安全

• 收集信息：订单编号、商品/服务信息、支付金额、支付渠道、支付状态、交易时间、退款信息等。
• 使用目的：完成支付、确认交易结果、对账、退款、发票、交易安全风控。
• 说明：支付由支付宝、微信支付等第三方支付机构提供，支付账号、银行卡等敏感支付信息通常由第三方支付机构直接处理，我们不直接保存您的完整银行卡信息。

5. 设备信息、日志信息与安全保障

• 收集信息：设备型号、设备厂商、操作系统版本、应用版本、应用包名、网络类型、IP地址、设备标识符（如Android ID、OAID、IMEI、IMSI、IDFA，具体以设备系统和授权情况为准）、应用启动数据、点击/操作日志、崩溃日志、异常错误日志。
• 使用目的：保障账号与交易安全、识别异常状态、排查故障、进行性能优化、统计分析、反作弊和风险控制。
• 收集方式：在您同意本政策后，由本应用或经安全评估的第三方SDK在必要范围内收集。

6. 消息通知与服务提醒

• 收集信息：设备信息、通知权限状态、消息阅读/点击状态、订单和服务提醒相关信息。
• 使用目的：向您发送订单状态、服务进度、系统公告、安全提醒、客服回复等必要通知。
• 管理方式：您可以在系统设置或应用设置中关闭通知权限。关闭后，您可能无法及时收到服务提醒。

7. 定位、附近服务与导航

• 收集信息：位置信息属于敏感个人信息，可能包括粗略位置或精确位置。
• 使用目的：为您提供附近门店/服务点、导航、上门服务范围判断等功能。
• 使用条件：仅在您主动使用相关功能并授权系统定位权限后收集。您可以拒绝或撤回授权，拒绝后不影响其他非定位功能使用。

8. 相机、相册/存储权限

• 相机权限：用于拍摄车辆照片、维修凭证、头像、反馈图片等。
• 相册/存储权限：用于从相册选择图片、保存服务凭证、上传反馈附件等。
• 使用条件：仅在您主动使用拍摄、上传、保存等功能时申请权限；您可以拒绝授权，拒绝后相关功能可能无法使用。

二、系统权限调用说明

三、第三方SDK目录

为实现相关功能并保障应用稳定运行，我们可能接入下列第三方SDK。我们会对第三方SDK进行安全评估，并要求其按照法律法规和本政策处理个人信息。第三方SDK的实际收集行为可能因设备系统、应用版本、授权状态和您使用的功能不同而有所差异。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

• 我们不会向第三方出售您的个人信息。
• 为实现支付、登录、分享、设备识别、安全风控、统计分析、故障排查等功能，我们可能在必要范围内与第三方SDK或合作伙伴共享实现功能所必需的信息。
• 我们会遵循合法、正当、必要、最小化原则，并要求第三方按照法律法规和约定保护您的个人信息。

2. 转让

• 原则上我们不会转让您的个人信息。如因合并、分立、收购、资产转让等原因确需转让，我们将要求新的个人信息处理者继续受本政策约束；如处理目的、方式发生变化，将依法重新征得您的同意。

3. 公开披露

• 我们原则上不会公开披露您的个人信息。确需公开披露时，我们会依法向您告知披露目的、信息类型，并在法律要求时取得您的单独同意。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

• 存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。如确需向境外提供，我们将依法履行告知、评估、认证、签署标准合同等必要程序，并取得您的单独同意。
• 存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存您的个人信息。法律法规、监管规定或交易/争议处理需要更长保存期限的，从其规定。
• 删除或匿名化：超过保存期限后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。
• 安全措施：我们将采取访问控制、加密传输、权限管理、日志审计、安全培训等合理措施保护您的个人信息，防止未经授权访问、泄露、篡改、损毁或丢失。

六、您如何管理您的个人信息

您依法享有查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号、解释说明、投诉举报等权利。您可以通过应用内功能或本政策“联系我们”方式向我们提出请求。

• 查阅、更正和补充：您可以在账号资料、车辆信息、订单信息等页面查看或修改部分信息。
• 删除：在符合法律法规要求的情况下，您可以请求删除相关个人信息。
• 撤回授权：您可以在系统设置中关闭相机、相册/存储、定位、通知等权限，也可以通过应用设置撤回部分授权。
• 注销账号：您可以通过应用内入口或联系我们申请注销账号。账号注销后，我们将依法删除或匿名化处理与账号相关的个人信息，法律法规另有规定的除外。
• 响应时限：我们将在收到您的请求并完成身份核验后，于15个工作日内或法律法规规定期限内作出答复。

七、我们如何处理未成年人信息

• 本应用主要面向具备完全民事行为能力的成年人，不以未成年人为主要服务对象。
• 如您为未成年人，请在监护人同意和指导下使用本应用。
• 如我们发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息，将依法尽快删除或采取其他必要措施。

八、政策更新

• 我们可能根据法律法规、监管要求、平台规范或业务功能变化更新本政策。
• 如本政策发生重大变更，例如个人信息处理目的、方式、范围、共享对象、联系方式等发生变化，我们将通过弹窗、公告、站内公告等明显方式通知您；必要时将重新取得您的同意。
• 不同版本的隐私政策内容应保持一致，包括首次弹窗摘要、应用内隐私政策页面、应用商店后台提交的隐私政策链接等。

九、联系我们

• 个人信息处理者：湖北福顺软件系统有限公司
• 联系电话：13908684210
• 电子邮箱：591264494@qq.com